Opis
O książce Pracownik obsługi telefonicznej (Pracownik call center) Podręcznik
Publikacja skierowana do uczniów i słuchaczy kształcących się w branży call center.
Jest to podręcznik podzielonych tematycznie na działy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, zakresu obowiązków, współpracy oraz doboru pracowników. Autorzy proponują wiele form ćwiczeń, przeplatanych testami sprawdzającymi i utrwalającymi wiedzę.
Szczegółowe informacje na temat książki Pracownik obsługi telefonicznej (Pracownik call center) Podręcznik
| Wydawnictwo: | WSiP |
| EAN: | 9788302159664 |
| Autor: | Ligaj Magda, Kij Andrzej |
| Rodzaj oprawy: | Okładka broszurowa (miękka) |
| Liczba stron: | 160 |
| Format: | 17.0×24.0cm |
| Rok wydania: | 2016 |
| Język wydania: | polski |
| Podmiot odpowiedzialny: | Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Al. Jerozolimskie 96 00-807 Warszawa PL e-mail: [email protected] |
